Fiktives Beispielprojekt. Dieses Beispiel erläutert die Arbeitsweise von DATAMASKIN. Es ist keine Kundenreferenz und enthält keine gemessenen Projektergebnisse.
Ausgangssituation
Ein wichtiger Ablauf war nur einer Person vollständig bekannt. Bei Urlaub oder Krankheit fehlte eine verlässliche Vertretung.
Veränderung
Der Ablauf wurde gemeinsam aufgenommen, vereinfacht und in einer verständlichen Anleitung festgehalten. Vertretungen übten die Aufgaben im Alltag.
Ergebnis
Im dargestellten Zielbild können mehrere Mitarbeiter den Ablauf selbstständig ausführen und wissen, wo sie Unterstützung finden.
So wäre die Wirkung zu prüfen
Vorher und nachher gemeinsam beobachten: benötigte Zeit, Rückfragen, Fehler und selbstständige Nutzung. Messwerte werden erst in einem realen Projekt erhoben.
Eingesetzte Technologien
SharePoint · Teams · Prozessdokumentation